第1441章 什么是管理

    没隔多一会儿，超市的门店经理跟着安保员走过来。办公室就在边上。

    “张顾问，孙总。我是本店的负责人，我叫田保义。”田经理笑着和张彦明两口子打招呼。

    张彦明冲田保义点了点头，指了指工位：“田经理，你说，可不可以在里面增加两个凳子？让收银员偶尔可以坐下休息一下。”

    “会不会太挤了？”田经理往里面看了一下。

    “可以考虑做成隐藏式的，不用的时候收到柜台下面那种。一天站十个小时实在是时间太长了，还要每天坚持，这不是小事儿，很容易引起职业病的。”

    “这还能有职业病？”

    “嗯，静脉曲张，还有骨骼问题，脚部也容易出问题。以后上工让她们在里面穿一层丝袜，强制性的，必须穿，由超市定期发放……每个月两条吧。”

    “连裤袜？”

    “那到不用，就是能把腿套上就行，主要是保护一点小腿和膝关节，可以有效降低静脉曲张的机率。可以和合作厂家订制一批，那个没几个钱。

    凳子还是要加，我看也不是随时都有那么多人，人少或者没人的时候可以坐下来休息一下，只要不影响工作就好。

    年纪都不大，来咱们这里上班，你当经理的要学会照顾一点儿，工作要做，制度要执行，但也要讲些人性化的东西，对吧？

    凳子面要软的，可以考虑高密海绵，找人设计一下。就找这个厂家，让他们负责。”

    张彦明拍了拍收银柜：“这东西卖给咱们可不算便宜，加个凳子也是应该的嘛。”

    “我看行。”田经理笑起来。估计这厂家的老板听到这个消息后心里得挺复杂。

    “这事儿，你和老花说一声，就说是我的意思，不要拖，尽快解决。”

    “好。”

    “还有就是工时的问题，每天接近十个小时，这个时间有点长了，每天不能超过八个小时，这个也马上着手改，根据每天的人流情况调一下。

    再一个就是双休。我们用不着靠剥削员工的休息时间来创造盈利，该有的就要有。

    我知道商业服务行业的特性，法定假日肯定轮不着休息，但是该补的要补，能轮休的要轮休，实在串不开的要依照事实结算加班费用。

    我不管什么行业惯例，枫城用不着遵从什么行业惯例，进了公司就是自己人，一家人，包括你在内。在规章制度之外，要让大家尽量可以舒服一点。”

    那收银的小姑娘小眼神一直关注着这边呢，手上不停，还有功夫看热闹。

    看到经理过来了，‘乖巧’的在那听张彦明说话，不停的点头，下意识的吐了吐舌头，在那反思刚才自己有没有说错什么。

    “这个不怪你们，是我前面没考虑到位，后面也一直没太关注这一块，算是我的问题，你们马上着手整改过来就行了。

    以后再制定规范的时候尽量从员工的角度考虑一下，多听听她们的意见和建议。

    你多考虑员工，老花他们多考虑你们，如果每一级管理人员都能做到，那咱们的员工满意度自然也就上来了。

    员工心里满意，工作自然就做的开心，这样才可能给顾客带来满意的服务，让顾客感到钱花的值，花的开心，这是因和果的关系，明白吧？”

    “明白明白。”田经理点了点头。其实这个道理谁都明白，只是能不能做得到的问题。能不能做得到，管理层是一方面，主要还是得看老板。